Löschpraxis im Telepolis-Forum -- Die Tricks der Forenmoderation
Ein offenbar mittlerweile üblicher Trick der Forenmoderation unliebsame Benutzer
loszuwerden ist die Behauptung, es handle sich um einen Doppelaccount. D.h. dem Benutzer
wird unterstellt, er habe neben seinem eigentlichen Account einen weiteren angelegt,
was nach den Nutzungsbedingungen des Heise-Forums nicht erlaubt ist. Der Account wird
daraufhin stillgelegt. Protestiert der betroffene Benutzer, wird er aufgefordert
einen Identitätsnachweis per Mail zu schicken. Kommt der Benutzer dieser Aufforderung
nach, wird der Account zwar wieder freigegeben, aber kurz darauf unter einem
anderen Vorwand wieder gesperrt.
Ich habe als Betroffener dann eine Anfrage nach DSGVO an den Hausjustiziar des
Heise-Verlages, Herrn Heidrich, gestellt und wollte wissen, aufgrund welcher erhobener Daten denn
der Verdacht eines Doppelaccounts begründet wird. Als Antwort erhielt ich einen
Screenshot der Forensoftware, der zwar ein Feld namens "Duplicate accounts" enthält,
aber keine Erklärung aufgrund welcher Daten der Zusammenhang hergestellt wird.
Die Sperrbegründung "Doppelaccount" sei laut Herr Heidrich irrtümlich erfolgt.
Tatsächlich hatte sich die Moderation in der Zwischenzeit umentschieden und den
Account dann "nach diversen Ermahnungen" stillgelegt.
Dass dies aber System hat, haben mir dann später Beiträge von entsprechend
betroffenen Nutzern im Forum gezeigt. Der Thread zu diesem Thema wurde natürlich umgehend gelöscht.
Zwei exemplarische Beiträge konnte ich hier und hier sichern.
Letzte Änderung: Di 28. Nov 00:05:24 CET 2023